CARTA DE SERVICIOS PLAYA CANET D’EN BERENGUER

 

TEMPORADAS

ALTA

Del 01 de junio al 15 de septiembre

MEDIA

Semana Santa y fines de semana hasta el 31 de mayo

fines de semana de septiembre y puente de octubre

BAJA

El resto del año

No habrá servicio de vigilancia

 

HORARIOS SERVICIOS PLAYA

 

SALVAMENTO Y SOCORRISMO

Del 01 de junio al 27 de septiembre

de 10,00h a 20,00h de lunes a domingo ininterrumpidamente

PUNTO ACCESIBLE

Del 15 de junio al 15 de septiembre

Mañanas de 10,00h a 14,00h

Tardes de JULIO Y AGOSTO de 17,00h a 19,00h

OFICINA DE TURISMO

JULIO Y AGOSTO de 10,00h a 14,00h a y de 17,00h a 21,00h

RESTO DEL AÑO DE 10,00h A 14,00h y de 17,00h a 20,00h de Miércoles a Domingo

 

INDICADORES

 

  • N.º de avisos, primeros auxilios, traslados a centros sanitarios y rescates realizados

  • Tiempo de llegada de la unidad de policía en caso de emergencia, n.º delitos e infracciones

  • Cumplimiento de la Limpieza de la Playa con partes

  • Días de cierre de la playa

  • Infracciones mensuales por incumplimiento de las restricciones

  • N.º de Quejas por servicios

  • Irregularidades en las concesiones

  • Análisis del Agua, arena, lavapiés y duchas y Publicación de los resultados

  • Bandera informativa de baño

  • Actualización anual cartel informativo

  • Cumplimiento del servicio de SOS

  • Los indicadores y Objetivos se encuentran a disposición de los usuarios en la OT.

 

COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS

 

  • Utilización del Punto Accesible, normas y horarios

  • Prohibición de reproductores de música de alto nivel de sonorización, de animales, acampadas en la Playa y de venta ambulante. De baño con bandera Roja y de práctica de juegos o deportes en zonas de alto nivel de usuarios.

 

 

SERVICIOS GENERALES DE LA PLAYA

 

  • Servicio de Policía de playa por la arena y por el paseo. Retén en la playa

  • Servicio de Salvamento y Socorrismo, Punto accesible.

  • Servicio de Limpieza y Mantenimiento de la playa y de los servicios.

  • Cierre de la Playa en caso de vertidos, plagas y corrientes marinas, se izará la bandera roja.

  • Parking ORA en los lugares cercanos a la playa.

  • 3 quioscos y 3 chiringuitos en la Playa

  • 3 Baños públicos en el Paseo Marítimo y 1 Baño Químico en el Pto. Accesible.

  • Señalización del estado de la Mar con banderas y señalización de las analíticas de la playa a través de los tótems.

  • Control de Legionella y Hongos en lavapiés y duchas.

  • Control de reciclaje en las pasarelas de entradas a la playa con contenedores especiales.

  • Oficina de Información turística, Biblioplaya, Ludoplaya, Zona de reuniones (Ágora) y Extensión administrativa. Actividades culturales y deportivas para todas las edades en la arena y en la Plaza de los Pescadores.

  • Restaurantes, Cafeterías, Heladerías, tiendas.

 

SERVICIOS ESPECÍFICOS

 

  • 14 pasarelas y 14 lavapies y 14 duchas

  • 72 papeleras en la arena y 21 papeleras selectivas.

  • 4 zonas de juegos infantiles

  • Porterías y Redes para volley playa y Tenis Playa

  • 3 torres de vigilancia a pie de playa ubicadas de norte a sur y Posta central de SOS

  • 1 Punto Accesible con baño, ducha y vestuario, zona de sombraje y sillas anfibias

  • 4 Totems de madera y 2 Puntos de análisis de aguas.

  • 3 Quioscos y 3 Chiringuitos, cafeterías, restaurantes, heladerías, bares y tiendas.

  • Puerto Deportivo, Club Náutico, deportes de agua.

  • Servicio de Autobuses AVSA

 

COMPROMISO CON LOS USUARIOS

 

  • Limpieza diaria de la arena de la playa y recogida de las papeleras.

  • Análisis semanal de las aguas de baño y exposición de los resultados.

  • Vigilancia y control del cumplimiento de las Normas de los usuarios.

  • Colocación de las banderas según el estado de la mar y Protocolo de actuación ante riesgos hacia los usuarios.

  • OBJETOS PERDIDOS: según Código Civil, art. 615 y 616. Los objetos perdidos permanecerán en las dependencias de la policía hasta que se localice al propietario. Se guardarán hasta el plazo de 2 años. Pasado el plazo será destruido por el Ayuntamiento.

 

 

Hojas de quejas y sugerencias en el Ayuntamiento de Canet d'en Berenguer

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